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Términos y Condiciones del Servicio

Fecha de entrada en vigor: 05/01/2025
Última actualización: 09/06/2025

Bienvenido a Especialisto.com Al acceder o utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones del Servicio. Por favor, léalos atentamente.

Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no debe usar la Plataforma.

1. Descripción general de la Plataforma

Especialisto.com es un mercado en línea que conecta a Clientes (personas o empresas que buscan servicios) con Proveedores (freelancers, contratistas o profesionales que ofrecen servicios). Nosotros no brindamos los servicios directamente, sino que actuamos como intermediarios digitales entre Clientes y Proveedores.

2. Elegibilidad

Para utilizar Especialisto.com, usted debe:

• Tener al menos 18 años
• Tener la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes
• Usar la Plataforma en cumplimiento de todas las leyes aplicables

Al utilizar nuestros servicios, usted declara que cumple con estos requisitos.

3. Cuentas de Usuario

a. Registro

Debe crear una cuenta para acceder a la mayoría de las funciones. Es su responsabilidad proporcionar información precisa, mantenerla actualizada y proteger sus credenciales de inicio de sesión.

b. Suspensión de cuentas

Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas a nuestra entera discreción, especialmente en casos de violaciones de estos Términos o conducta perjudicial.

4. Responsabilidades del Usuario

Al utilizar Especialisto.com, usted se compromete a:

• Usar la Plataforma solo para fines legales
• No proporcionar información falsa ni realizar actividades fraudulentas
• Mantener una conducta profesional
• No suplantar identidades ni crear cuentas falsas
• No publicar contenido ilegal, ofensivo o perjudicial
• No infringir derechos de autor, privacidad u otras normativas

5. Pagos y Transacciones

a. Tarifas de la Plataforma

Podemos cobrar comisiones o tarifas por los servicios realizados a través de la Plataforma. Todas las tarifas se informarán antes de confirmar cualquier transacción.

b. Procesamiento de pagos

Los pagos se procesan de forma segura mediante servicios externos como Stripe o PayPal. No almacenamos información financiera sensible.

c. Reembolsos

Los reembolsos están sujetos a nuestra Política de Reembolsos, que evalúa el contexto de la cancelación o disputa.

6. Disputas entre Usuarios

Especialisto.com no es parte de los contratos entre Clientes y Proveedores. Podemos ofrecer asistencia en disputas, pero no estamos obligados a intervenir o mediar.

Recomendamos resolver los desacuerdos de forma amistosa y respetuosa.

7. Reseñas y Opiniones

Los usuarios pueden dejar reseñas después de completar un proyecto. Al enviar comentarios, usted concede a Especialisto.com una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para mostrar, reproducir y distribuir su contenido.

Nos reservamos el derecho de eliminar reseñas que:

• Sean ofensivas, difamatorias o discriminatorias
• No se basen en experiencias reales
• Contengan información personal, spam o contenido irrelevante

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de Especialisto.com (logotipos, gráficos, textos, software, etc.) es propiedad de Especialisto.com o de sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual.

Usted no puede:

• Copiar, modificar, distribuir o reutilizar contenido sin nuestro consentimiento escrito
• Usar nuestras marcas o logotipos sin autorización previa

9. Enlaces y Servicios de Terceros

La Plataforma puede contener enlaces a sitios o servicios de terceros. No somos responsables del contenido, políticas de privacidad ni prácticas de dichos sitios.

Usted accede a servicios de terceros bajo su propio riesgo.

10. Disponibilidad y Actualizaciones de la Plataforma

No garantizamos disponibilidad continua ni funcionamiento sin errores. Podemos:

• Modificar o desactivar funcionalidades
• Aplicar actualizaciones o parches de seguridad
• Suspender temporalmente el acceso por mantenimiento

No somos responsables por interrupciones ni pérdida de datos.

11. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Especialisto.com no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Pérdida de datos, ingresos, beneficios u oportunidades
• Disputas o pérdidas derivadas de contratos entre Usuarios

Nuestra responsabilidad total se limitará a:

• £100, o
• El monto que usted haya pagado en los 6 meses anteriores a la reclamación, lo que sea mayor.

12. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Especialisto.com, sus afiliados, directivos y empleados por cualquier reclamación, daño o gasto (incluyendo honorarios legales) derivados de:

• Su uso indebido de la Plataforma
• Incumplimiento de estos Términos o leyes aplicables
• Conflictos o contratos con otros Usuarios

13. Terminación

Puede dejar de usar la Plataforma en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de:

• Suspender o cancelar su cuenta sin previo aviso
• Restringir el acceso en caso de violaciones o comportamientos perjudiciales

Tras la terminación, todos los derechos otorgados bajo estos Términos cesarán inmediatamente.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de Reino Unido .

Cualquier disputa se resolverá exclusivamente ante los tribunales de Reino Unido, salvo que la ley disponga lo contrario.

15. Cambios en los Términos

Podemos modificar estos Términos ocasionalmente. Los cambios importantes se notificarán por correo electrónico o mediante notificaciones dentro de la Plataforma.

El uso continuado después de dichas actualizaciones implica su aceptación de los nuevos Términos.

16. Contáctenos

Para preguntas, comentarios o inquietudes legales sobre estos Términos, puede contactarnos en:

Equipo de soporte de Especialisto.com
Correo electrónico: info@especialisto.com
Sitio web: www.especialisto.com
Última revisión: 09/06/2025